Niedawno Ministerstwo Cyfryzacji zapowiadało, że w perspektywie kilku lat dojdzie do cyfrowej rewolucji na poziomie instytucji krajowych. Krajowa Administracja Skarbowa chce wpisać się w trend cyfryzacji usług.
Krajowa Administracja Skarbowa poinformowała w komunikacie o wdrażaniu nowych usług. Szereg nowych rozwiązań wprowadzanych w latach 2024-2028. Na liście zmian, jakie Polacy będą tą opcją wyjątkowo zainteresowani. To koniec czasów wycieczek do Urzędów Skarbowych w całym kraju? KAS za priorytet usług informatycznych odznaczających się charakterem proklienckim.
Na liście planowanych zmian wpisujących się w cyfryzację państwa można znaleźć. Znamy pierwsze szczegóły tego, co będzie można załatwić z poziomu telefonu bez konieczności wychodzenia z domu. KAS zaznacza, że.
Pierwszy z nich wdrożony zostanie już w grudniu 2024 r. W aplikacji mobilnej do kontaktu z urzędnikami skarbowymi pojawi się możliwość wyboru konta osoby fizycznej. Natomiast w lutym Polacy będą mogli testować opcję usługi Twój e-PIT, co oznacza, że rozliczenie podatku w 2025 r. będzie można zrobić dzięki kilku kliknięciom w ekran telefonu z poziomu specjalnej aplikacji, a nie na standardowej stronie internetowej.
„Aplikacja umożliwi , i załatwianie spraw urzędowych online. Użytkownicy będą mogli za jej pomocą między innymi uzyskać zaświadczenia, składać deklaracje, udzielać pełnomocnictw, sprawdzać swoje rozliczenia czy zapłacić podatek. Aplikacja zaoferuje również inne funkcjonalności, takie jak zarządzanie dokumentami, aktualizację danych, a po wyrażeniu zgody na e-Korespondencję – wysyłanie i odbieranie dokumentów w formie elektronicznej” – wyjaśnia KAS.
Na poziom i usprawnienie obsługi klienta jest planowane na 31 marca 2025 r., uruchomienie specjalnego chatbota, który będzie automatycznie odpowiadał na pytania interesantów. Ma on również pomóc w znalezieniu informacji, jakie sprawy można załatwić poprzez e-Urząd Skarbowy.
W najbliższym czasie planowane jest wiele zmian, które i szansą na załatwienie spraw urzędowych bez konieczności osobistego stawienia się w instytucji. KAS wyjaśnia, że przygotowywane są między innymi: